一汽-大众奥迪品牌于近日荣获2023年度中国汽车客户之声——售后服务标杆品牌奖，这也是奥迪品牌连续两年荣获该奖项。

中国汽车客户之声由第三方汽车品质评价平台车质网与凯睿赛驰咨询(北京)有限公司联合发布，是消费者对品牌、产品、服务等内容发布综合评价和反馈的平台。

2023年，奥迪品牌对售后服务战略进行了全面升级，深度挖掘用户个性化需求，推出首个直面用户的“恒悦计划”，让用户能够以更低的价格享受更优质专业的服务。同时，以奥迪原厂备件、奥迪专业服务作为双重保障，为用户提供更好服务体验。此外，还推出了品牌自营延保和保养组合产品，全网经销商均可使用。

2023年，奥迪品牌推出了多款极具市场竞争力的售后附件产品，如联合知名改装品牌推出车身运动套件产品，深度挖掘备件供应体系潜力，近80%的经销商所需备件当日即可送达。同时，奥迪品牌为经销商搭建了精准高效、专业务实的售后服务技术管理体系，围绕精准的技术支持、精心的权益护航、精细的维修过程、精湛的维修质量和精益的品牌维护，持续强化品牌担当，提升用户满意度。

来源：长春日报

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