家电维修之爱恨情仇

有人说家电维修贵，有人说家电维修师傅黑，作为一个依靠自己的技术和勤劳养家糊口的行业，怎么就那么不堪，饱受诟病？

都说职业没有贵贱，也只是说说而已，人们对于需要辛勤劳动的行业，大多都是嘴上说着好，心里又很鄙视，但是支撑这个社会进步和运行的，大部分都是需要辛勤劳动的行业。

家电维修不偷抢夺拿，不坑蒙拐骗，是个堂堂正正靠能耐吃饭的行业，我今天就细致的分析，要修好一个电器，把费用拿到手有多难。

都说家电维修市场很广，其实家电维修行业是个窄门窄之又窄，家电从出厂开始送到客户手上就有一个保质期，这个期间出现故障的概率非常低，即便有了故障，客户第一时间都是找厂家售后，进行免费维修，这会分走一部分市场。话又说回来，家电就算过了质保期，也没那么容易坏，有些家电都用了十几二十年还在用着，这就意味着，家电的损坏是个概率事件，概率非常低，可能是千分之一，也可能是万分之一，这也意味着，这个行业的产值会很低，损坏量没法批量生产，大多数时候都是东一单，西一单，没法形成规模。

还有行业的内卷，家电坏了，客户先打厂家售后，过了保修期，厂家要价太高，没法接受，然后开始自己找师傅，不管怎么样，先打几轮电话，咨询几圈，然后又观察几天，必须确定不是插头没插好，或者是哪个开关没打开，而是百分之百坏了。这时客户还是想着自己在搏一下，到处找资料，到处搜视频，期待能得到一定的灵感，自己动手修好，等到一切办法都用尽了，还是无能为力的时候，才会急切的想到找师傅来维修。

这个时候，师傅能接到维修订单，已经是概率事件中的概率了，然而这也不代表就能把钱挣到手。师傅一上门，客户就会打着手电筒，全程现场直播，当师傅找到故障后，客户自己在心里已经开始掂量了，原来是这里的问题，自己知道问题了，也能搞定呀。于是会和师傅说，这个维修价格有点高，自己不想修了，想换新的，然后自己去网上买配件，自己装。师傅最多只能拿个上门费，有些耍赖的客户，连上门费都不想给。

有些师傅遇到这样的事情多了，以后也不敢说实话了，就指东打西，客户自己买了配件装上去也没用，于是开始骂师傅们坏，不讲实话。这个怎么说呢，在利益的角逐中，师傅们也是吃亏吃的多了，才不得不这样，技术和时间被廉价收割，客户也不是吃素的，说师傅是内急时才需要的夜壶一点都不为过。

做技术行业的人，最初都是实诚本分勤劳爱学习的人，都是想通过自己的努力去获得生存，如果不思进取，不勤劳本分，就不会选择一个又难又辛苦的行业了。

话又说回来，就算师傅接了单，客户也不放鸽子，师傅就能顺利的把钱拿到手，中间就没有变故了吗？

比如一台冰箱，客户报了不制冷，师傅来了以后一检查，压缩机没启动，经过检查启动器坏了，这个时候，师傅会想到压缩机启动以后，还不制冷吗？大多不会，因为这是冰箱制冷中最重要的第一步，只有第一步正常了才会判断后面的问题。

师傅如果报价150，说启动器坏了，客户也同意了，然后来一句150要包修好，不好不给钱，师傅处于对自己技术和运气的自信，也答应了，没想到启动器换了，压缩机正常工作了，还是不制冷，又开始检查，原来没有氟利昂了，说明有漏。

这时师傅要继续修就不划算，因为价格订的太少了，不修前面的时间都白废了，客户也不会给钱，让加钱，客户不同意，这时怎么办？大多数师傅在沟通无果的情况下，都会主动放弃维修，然后一分钱也拿不到。

所以家电维修要想把钱挣到手，除了运气以外，还要有技术，除了技术以外还要有运气，二者缺一不可。

一个家电维修师傅能够在万分之一甚至几万分之一的家电损坏率中，经过厂家售后的过滤和客户几轮筛选，又躲掉了客户的放鸽子，最后成功拿到维修单子，并且在维修过程中精准的判断出问题，然后机器也没有隐藏的二次三次故障，又顺利的买到原厂配件，顺利的修好机器，并且还要保证三个月的质保，在这么多条件的配合下，才能顺利挣到维修费，这个钱难道有这么容易吗？

不管是不是做家电维修的朋友，都应该深刻的认识分析这个行业的属性，和概率性，很多客户会说，便宜点嘛，修好了，下次家里东西坏了还找你，如果你相信了，那你可能会等到头发白了，也不一定能等到，对于家用电器不比工厂的大型设备，故障率那么高，有维修和保养两个业务板块，家用电器更多的客户来源是，千千万万个家庭，是分散单一的，是概率事件中的概率，没有谁家的东西会隔三差五的坏，就算坏了，客户也会在买和修之间作选择，在师傅和厂家售后之间作选择，在师傅和师傅之间作选择，就算不作选择了，还可以撬单子放鸽子，想挣家电维修的钱，真是太难了。

要挣家电维修的钱，必须要技术过硬，然后运气又足够好，要老天爷赏饭吃，话又说回来，既然作为师傅技术又硬，运气又好，那就应该挣这个钱。

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